Una estrategia en medios sociales es un plan que utiliza todos los recursos que pone en nuestras manos las herramientas necesarias para realizar acciones bidireccionales con nuestros clientes o usuarios. Desde el 2005 hasta 2007 se trataba de desarrollar complejos planes para desarrollar foros, blogs o publicar video online, con el coste que ello conllevaba en el desarrollo de plataformas y herramientas. Antes todos teníamos que tenerlo todo. Hoy se trata de estar en todo lo que tienen otros. Hay muchos recursos disponibles como Twitter, Facebook, Widget y muchos más, que además nos dan la oportunidad de realizar acciones combinadas entre ellos.
Pero además en este momento estamos asistiendo a una puesta en común de compañías importantes -- todas de más de mil empleados -- que comparten sin ningún temor su estrategia de redes sociales.
Por eso es posible leer por ejemplo este documento que llega desde Sun Microsystem, titulado "Social Media is for Everyone" y que firman Lou Ordorica and Linsa Skyrocki:
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